Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικώς ή με email, εντός 24 ωρών από την ώρα πραγματοποίησής της. Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης και ακύρωσης της παραγγελίας έως ότου ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής της. Σε περίπτωση που έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει το προϊόν (με βάση τις παρακάτω προϋποθέσεις) αφού πρώτα παραλάβει και επιβαρύνεται με το μεταφορικό κόστος από και προς το κατάστημά μας.
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβει τα προϊόντα.
Για να γίνει η επιστροφή θα πρέπει:
* Στα φωτιστικά τα οποία εισάγονται (κατόπιν παραγγελίας, Fischer & Honsel, Faro Barcelona, Ideal Lux) δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.
* Τα προϊόντα LED χαμηλής τάσης (12V, 24V, 42V) δεν έχουν εγγύηση και δεν αντικαθίστανται.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας, η επιστροφή των χρημάτων της αξίας των προϊόντων θα ολοκληρωθεί εντός 5 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.